PDCA

戴明的质量管理思想集中体现在计划、执行、检查、处理（PDCA）的循环上：

　　1、计划阶段（plan），看哪些问题需要改进，逐项列出，找出最需要改进的问题。

　　2、执行阶段（do），实施改进，并收集相应的数据。

　　3、检查阶段（check），对改进的效果进行评价，用数据说话，看实际结果与原定目标是否吻合。

　　4、处理阶段（act），如果改进效果好，则加以推广；如果改进效果不好，则进行下一个循环。

　　PDCA循环的特点是：大环套小环，企业总部、车间、班组、员工都可进行PDCA循环，找出问题以寻求改进；阶梯式上升，第一循环结束后，则进入下一个更高级的循环；循环往复，永不停止。戴明强调连续改进质量，把产品和过程的改进看作一个永不停止的、不断获得小进步的过程。

最大限度地流动，消灭浪费，尊重人

工人们以下4条为工作原则：清扫、分类、筛选、整洁。